助你建立和會員間的強互動關(guān)系
線上線下會員一體管理,服務號粉絲一鍵導入會員CRM,關(guān)注即會員,多維會員檔案庫,會員積分,會員儲值,會員跟進、會員消費記
錄、會員消費消息提醒,打造O2O會員互動強關(guān)系。
會員推廣+分銷+互動三維一體管理,
專屬二維碼吸粉,客帶客轉(zhuǎn)介紹獲積分,
會員短信、粉絲微信精準推送,
全方位實現(xiàn)會員的發(fā)展、激活、培養(yǎng)。
會員分類越精細,會員等級越合理,營銷活動越精準。
會員分類:按地域、按門店、按興趣愛好、按年齡、按星座
會員等級:自定義會員等級,如普通會員-VIP會員-鉆石會員
根據(jù)會員等級,權(quán)衡會員權(quán)益大小,篩除垃圾客戶,發(fā)展VIP會員。
根據(jù)會員分類,把控營銷側(cè)重點,引導粉絲成會員,邀請會員加關(guān)注。
快速查詢會員是否關(guān)注服務號
會員檔案實時跟進
方便查詢會員基礎(chǔ)信息、積分抵扣、賬戶余額、跟進記錄等信息。
關(guān)注會員來源、成長動態(tài)
根據(jù)會員累計消費、今年消費、本月消費、
上次消費金額和時間等數(shù)據(jù)分析,
精準定制會員營銷活動。
激活會員:
根據(jù)上述列表,
會員情況一目了然
找到不同等級會員
進行差異化營銷
會員卡:會員制營銷,增強用戶粘性,增加回頭客。
會員充值:捆綁會員的錢才可以捆綁會員的消費欲望。
會員積分:積分抵現(xiàn),反饋忠實會員的實用途徑。
關(guān)注即會員,
一鍵新增微信服務號粉絲到會員CRM,粉絲標簽與會員分類同步,統(tǒng)一管理粉絲和會員。
會員線上互動,消息一鍵觸達
會員充值、積分,線上線下共通使用。
“智慧零售”綁定于微信服務號,24小時商品銷售,拓展銷售半徑。
基于微信服務號,“會員CRM”與“智慧零售”互通,
粉絲關(guān)注即會員,上線下會員共通,擴展銷售半徑。
痛點分析:誰推廣的粉絲,無法按發(fā)展人管理粉絲和會員,員工缺乏推廣動力,客帶客無獎勵機制,推廣成本居高不下。
誰推廣與誰相關(guān),個人專屬二維碼推廣頁、邀請積分、歡迎消息隨性設置,千變?nèi)f化滿足定制需求!
拓客神器:專屬二維碼多渠道傳播手機圖片、海報、宣傳單、電子網(wǎng)頁,線上線下360度開拓客戶!
全員瘋狂吸粉:誰推廣與誰相關(guān),隨時隨地分享轉(zhuǎn)發(fā),員工、客戶全員營銷,讓推廣瘋一會兒!
推廣數(shù)據(jù)盡在掌握:實時查看自己推廣的粉絲新增多少,會員新增多少,消費累計多少,對比銷售團隊不同人員的會員發(fā)展數(shù)據(jù),一切盡在掌控中!
口碑傳播:客戶想推薦身邊的朋友關(guān)注服務號,只需要一鍵轉(zhuǎn)發(fā)專屬二維碼即可實現(xiàn)。
“客帶客”圈層營銷:發(fā)展人與被發(fā)展人有積分送,鼓勵客戶主動推廣
誰推廣與誰相關(guān):實時關(guān)注“我發(fā)展的會員”數(shù)據(jù),與會員電話、短信溝通便捷
短信互動:推送門檻低,成本小,觸達率高
微信互動:微信圖文表現(xiàn)形式豐富,易于轉(zhuǎn)發(fā),利于傳播引流
精準會員:根據(jù)不同的會員分類和等級,推動不一樣的互動消息
一鍵群發(fā):微信互動打通公眾號素材庫、企業(yè)社區(qū)、外部鏈接,選取內(nèi)容一鍵群發(fā)!
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:微信消息的發(fā)送人數(shù)、閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、收藏等數(shù)據(jù),互動效果實時掌控!
根據(jù)不同的會員分類和等級,推動不一樣的互動消息
直接選擇服務號里的素材
直接選擇指掌天下“公司社區(qū)”的文章
可以選擇在第三方編輯器編輯好的文章,如使用“秀米”
針對每篇文章,給出“發(fā)送人數(shù)-瀏覽數(shù)-轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)-分享數(shù)-收藏數(shù)”
花了大價錢推廣會員,效果到底如何?會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計,盡在掌控中。
不同時段查詢:今日、本周、本月粉絲、會員數(shù)據(jù)。
不同分類、不同等級的統(tǒng)計:粉絲總數(shù)、粉絲轉(zhuǎn)會員數(shù)、粉絲會員轉(zhuǎn)化率、會員總數(shù)、累計消費。
誰發(fā)展與誰相關(guān):支持搜索每個員工發(fā)展的粉絲、會員及其消費數(shù)據(jù),績效考核有理有據(jù)。
不同屬性統(tǒng)計:會員的性別、省份、城市占比情況一目了然,為企業(yè)提供更具體的運營參考數(shù)據(jù)。